Garantia, devoluções e desistências

Garantia, politica de devolução e desistência

A garantia de todos produtos ofertados pela Euquefizz são de 90 (noventa) dias.

O produto perde a garantia caso seja constatado mau uso ou de uso indevido por parte do consumidor.

As trocas serão realizadas dentro das prerrogativas legais.

Caso haja o envio de produto errado ou com vicios de fabricação a empresa deverá ser comunicada através do e-mail devolucoes@euquefizzz.com.br em até 7 (sete) dias após o recebimento e reenviado seguindo as orientações informadas em até 30 (trinta) dias.

Serão analisadas as condições do produto devolvido em até 05 dias úteis e caso proceda motivo de troca um novo será enviado até 30 (trinta) dias.

Os paramentros de analise serão exclusivas da Euquefizzz.

Constatado o defeito de fabricação, a Euquefizzz se prontifica em substituir o produto por um item exatamente igual e sem custos de reenvio.

Caso o motivo da troca não seja aceito, o mesmo será armazenado por até 30 (trinta dias) para cobrança de novo frete em razão da devolução.

Caso não haja interesse do consumidor, o mesmo será descartado.

Em outras hipóteses, a substituição de uma peça por outra será ato de mera liberalidade da Euquefizzz.

As despesas com postagem serão reembolsadas caso haja responsabilidade exclusiva da Euquefizzz.

Demais situações que não previstas serão analisadas individualmente

Em caso de desistência, o cliente poderá faze-lo a qualquer momento através do email devolucoes@euquefizzz.com.br sem necessidade de justificativa até que o mesmo entre em produção, após o mesmo entrar em produção, a desistência não poderá ser aceita, pois como se trata de produto personalizado, tal produto passará para descarte, pois não poderá ser utilizado para outro cliente.

 

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